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Protection des Données

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 janvier 2026

1. Engagement Général

La protection de vos données personnelles est au cœur des priorités de Swaptairend. La présente Politique de Confidentialité a pour vocation d'exposer de manière claire, transparente et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) ainsi qu'à la loi Informatique et Libertés comment nous collectons, traitons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel.

2. Données Collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos interactions avec le site Swaptairend, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification et de contact : adresse de courrier électronique, prénom, nom, numéro de téléphone lorsque vous sollicitez un accès ou un accompagnement technique ;
  • Données de connexion et d'usage : adresse IP abrégée ou pseudonymisée, identifiants d'équipement, type de navigateur, horodatages d'accès, parcours de navigation et métriques de latence de transmission ;
  • Données de préférences techniques : choix de langue, paramètres d'affichage et consentement relatifs aux traceurs.

Swaptairend ne traite aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (données de santé, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques).

3. Bases Légales et Finalités des Traitements

Les données à caractère personnel vous concernant sont recueillies et traitées selon les fondements légaux suivants :

  • Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : mise à disposition de l'infrastructure logicielle, traitement de vos demandes de support et communication d'informations sur nos services ;
  • Intérêt légitime : prévention des fraudes, surveillance de la sécurité informatique, protection contre les attaques de déni de service (DDoS) et amélioration des algorithmes d'analyse ;
  • Consentement préalable : dépôt de cookies analytiques non essentiels et communications électroniques ciblées lorsque ce consentement est requis ;
  • Respect d'obligations légales : conservation des journaux de connexion et coopération avec les autorités judiciaires ou de contrôle habilitées.

4. Destinataires et Transferts Hors UE

Vos données sont réservées à l'usage exclusif des collaborateurs habilités de Swaptairend et de ses sous-traitants techniques intervenant dans l'hébergement web, la sécurité réseau et l'analyse télémétrique.

Dans l'éventualité où certaines données feraient l'objet d'un transfert vers des prestataires situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), Swaptairend s'assure impérativement que ce transfert soit encadré par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par la souscription de Clauses Contractuelles Types (CCT) assorties de mesures de sécurité techniques renforcées (chiffrement de bout en bout).

5. Durées de Conservation

Nous veillons à ne conserver vos données que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives aux contacts et demandes d'information : conservées pendant un délai maximal de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre initiative ;
  • Journaux techniques et logs de sécurité : conservés pour une durée n'excédant pas 12 mois à compter de leur enregistrement conformément aux préconisations réglementaires ;
  • Paramètres de consentement : conservés pendant 6 mois conformément aux recommandations des autorités de régulation de la protection des données.

6. Vos Droits et Modalités d'Exercice

Conformément au cadre juridique applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de communication : vous pouvez obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
  • Droit de rectification : vous pouvez exiger la correction de données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : vous pouvez demander la suppression définitive de vos données lorsqu'aucun motif légal impérieux ne justifie leur rétention ;
  • Droit à la limitation et d'opposition : vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ou demander le gel temporaire du traitement de vos données ;
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour faire valoir l'un de ces droits, vous pouvez adresser votre requête à notre responsable de la protection des données par courrier électronique à l'adresse officielle de conformité de Swaptairend. En cas de doute raisonnable sur votre identité, des éléments justificatifs complémentaires pourront vous être demandés.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous conservez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France ou de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

7. Mesures de Sécurité

Swaptairend déploie un ensemble rigoureux de protocoles organisationnels et techniques : chiffrement fort des échanges via TLS 1.3, cloisonnement rigoureux des environnements de bases de données, surveillance automatisée des anomalies réseau et audits de sécurité périodiques destinés à prémunir les données de toute altération, perte ou divulgation non autorisée.